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tecis: Täuschen Swiss-Life-Verkäufer mit TÜV-Prüfung?

Stukturvertriebler der tecis werden getrimmt, um auf Einwände im Kundengespräch sofort mit passenden Antworten zu kontern. Zum Klassiker gehört der Kundeneinwand "Hab' schon alles". Nach der üblichen Abprall-Masche sollen sich davon die tecis-Verkäufer keinesfalls abschrecken lassen, stattdessen gilt es den Kunden zu beglückwünschen, dass sich schon ein anderer Berater um das Thema Geldanlage kümmert. Doch, dass jetzt der Strukki einsichtig schnell das Weite sucht, weit gefehlt! Die 'k-mi'-Recherchen zu den Vertriebsmethoden der Swiss-Life-Strukkis sind alarmierend: Denn der tecis-Verkäufer soll nach uns vorliegenden Unterlagen vorbringen, dass "unser Produkt TÜV total interessant für dich ist“ und angeblich nicht mit dem Ziel verbunden "deinen Berater zu ersetzen, sondern die Vorteile und Förderungen dort auszurechnen, wo er aufgehört hat." Aus "Schnacks" der tecis-Schulungen entnehmen wir empfohlene Textpassagen:  ++ "Wir stellen alles auf den Prüfstand, damit du später kein Sozialfall bist/deinen Kindern nicht auf der Tasche liegst. Wir machen locker, was geht. TÜV für Finanzen" oder  ++ "Sowas wie TÜV für Finanzen, damit Menschen wie Du nicht von Banken und Versicherungen abgezockt werden". 'k-mi' wird hellhörig, schließlich handelt es sich beim Namen TÜV um eine geschützte Marke, die man nicht einfach für seine Zwecke verwenden und missbrauchen darf. Also fragten wir bei Swiss Life nach einer Zusammenarbeit mit dem TÜV nach. Maximilian Heiler, Leiter Kommunikation Swiss Life AG Deutschland, zeigt sich unwissend: "Nach meinen Recherchen findet in den von unserem Unternehmen zentral erstellten tecis-Dokumenten oder unserer Unternehmenswebseite der TÜV keine Erwähnung.“ Die TÜV SÜD AG kennt zu den uns vorliegenden Ausbildungspapieren auch keine Geschäftsbeziehung zu tecis: "Nach meinem Kenntnisstand unterhält TÜV SÜD keine Geschäftsbeziehungen zur tecis Finanzdienstleistungen AG und es gibt auch keine Zertifikate für tecis als Unternehmen oder für einzelne Produkte von tecis.“ Unser Informantennetzwerk hält sofort dagegen und spielt 'k-mi' aus weiteren Schulungsunterlagen den Verweis auf einen unabhängigen Produkt-TÜV zu, der Kunden geboten wird, sogar in Verbindung mit dem Logo des TÜV Süd, wie Sie der Abbildung entnehmen können!

'k-mi'-Fazit: Das Tecis-Team um Vorstandsmitglied Sönke Mißfeldt scheint sich in ein gefähr­liches Roulette-Spiel verstrickt zu haben. Nach außen hin mimt man die Saubermann-Truppe, im Inneren werden offensichtlich die Verkäufer mit falschen, den seriös arbeitenden Berater-Wettbewerber diskreditierenden Abwerber-Methoden auf potenzielle Neukunden losgelassen. Der ziemlich machtlose Kunde wird hier zum Spielball abschlussgieriger Verkäufer! Wie lange drücken die Aufsichtsbehörden bei Swiss Life beide Augen weiter zu (vgl. auch 'k-mi' 23/23)?

 

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