Statt sich selbst hat die BCA AG die Positionierung ihrer Kunden auf dem diesjährigen 'BCA'-Pressedialog ins Zentrum gestellt und mit den eingeladenen Fachjournalisten die Frage diskutiert: 'Maklerprofil 2022: Mit welcher Neudefinition wird das Berufsbild des freien Maklers und Finanzdienstleisters verbunden sein?'. Bei der Analyse, was die Branche bewegt, war man sich schnell einig: Digitalisierung, Regulierung und Niedrigzinsen. Während so mancher deshalb schon das Totenglöckchen für die freien Vermittler läutet, glaubt BCA-Vorstand Oliver Lang an deren Zukunft: "Es wird nicht alles von heute auf morgen digital, vor allem nicht persönlicher Kundenservice und Beratung. Die Kunden werden weiterhin insbesondere bei komplexen Produkten zur Alters- und Risikovorsorge oder zum Vermögensaufbau die Beratungskompetenz eines Maklers suchen. Hybride Lösungen begleiten den Prozess. Sowohl Fin- beziehungsweise InsurTech-Lösungen als auch persönliche Maklerbetreuung werden künftig beide gleichberechtigt neben- und miteinander und weniger gegeneinander ihre Daseinsberechtigung haben." Ganz ohne Digitalisierung wird es nicht gehen, da ist man sich bei der BCA sicher. Die eigene Homepage wird als Mindeststandard gesehen, aber: "Eine sinnbehaftete, sprich mehrwertgenerierende Digitalisierung bedeutet für uns zuallererst Prozessautomatisierung – insbesondere bezüglich Datenaustausch –, die in ihrem Ergebnis in eine nachhaltige Steigerung hinsichtlich Prozesseffizienz mündet", so BCA-Vorstand Christina Schwartmann. So sollten sich Makler vor Hinzunahme eines Online-Shops, Vergleichsrechners oder einer App grundsätzlich die Frage stellen, inwieweit die digitalen Helfer das eigene Geschäftsmodell nachweislich unterstützen. Manches was mit großem Hype 'durchs Dorf getrieben wird', schadet dem Vermittler und seinem Beratungskonzept eher. Also, mit Augenmaß prüfen, was man braucht, und wer einem dies möglichst aus einem Guss und regulationssicher liefern kann. Und hier sieht sich die BCA "als einziger Pool mit eigener Bank", so BCA-Vorstand Frank Ulbricht dann doch noch mit etwas Eigenwerbung, für eine gemeinsame Zukunft mit den freien Vermittlern gut aufgestellt.