Mit modifizierten Zeiten, einem halben Nachmittags-Besuchertag zum Auftakt am Dienstag, 24. Oktober, und einem leicht verkürzten Abschlusstag am darauffolgenden Mittwoch, versucht der Veranstalter bbg erneut, der Leitmesse DKM neue Impulse zu verleihen. Dies ist teils geglückt, auch wenn man die nackten Zahlen heranzieht: 285 Ausstellern standen diesmal 13.850 Finanz- und Versicherungsprofis für Gespräche zur Verfügung, womit die Vorjahrszahlen leicht geschlagen wurden. Doch solche Vergleiche spiegeln nicht immer das wahre Bild wider, wenn wir uns die Zahlen bspw. von vor zehn Jahren ansehen. Auf einer noch deutlich größeren Ausstellungsfläche waren im Jahr 2013 laut damaligen Veranstalterangaben 291 Aussteller und 17.500 Teilnehmer vor Ort. Ob das Minus von 21 % auf Besucherseite innerhalb von zehn Jahren dafür gesorgt hat, dass von der gefühlten damaligen Enge zwischen den Ständen heute fast nichts mehr zu spüren ist, oder ob möglicherweise der Besucherrückgang doch höher ist, als die offiziellen Zahlen vermuten lassen, wäre reine Spekulation. Fakt ist jedoch, wer sich fachkundig am Messestand oder in fünf Themenparks informieren wollte, hatte die Gelegenheit dazu. 'k-mi' war natürlich für Sie vor Ort:
++ Die HANNOVERSCHE hatte diesmal nicht nur ihre im Juli neu eingeführte BU im Portfolio, sondern nach kritischen Stimmen im Markt nun auch eine verbesserte AU-Klausel. Ob Arbeitsunfähigkeit oder auch Berufsunfähigkeit vorliegt, wird nun unabhängig voneinander geprüft und bewilligt. Auch wurde die bisherige Höchstsumme der Nachversicherungen mit 100 % bezogen auf die Anfangsrente gekippt. Maximal sind nun 48.000 € als Gesamtrente möglich. Bei Abschluss einer Risiko-LV lobt der Versicherer bis Jahresende wieder eine zusätzliche Servicepauschale von 20 € aus, sofern alle Antragsunterlagen vollständig mitgeliefert werden ++ Informationsarm präsentierte sich nach unserem Empfinden die Versicherungskammer auf der DKM, bei der wir auf deren Konzernzugehörigkeit zur Sparkassen Finanzgruppe stießen. Ob dies für die rund 4.900 Vertriebspartner das wichtigste Argument ist oder ob dem vorgehaltenen Leistungsangebot eine stärkere Hervorhebung gut zu Gesicht stünde, das überlassen wir den Konzernlenkern ++ Die NV-Versicherungen lockten Besucher mit einer Fotobox-Challenge im Strandkorb. Wer genauer hinschaute, findet bei NV auch eine Hausrat-"NV Best-Leistungs-Garantie" im Produkt "NV HausratPremium 6.0". Das bedeutet: "Sollte Ihr Kunde Kenntnis davon erhalten, dass im Versicherungsfall ein anderes Versicherungsunternehmen in Deutschland einen weitergehenden Leistungsumfang oder höhere Entschädigungsgrenzen anbietet, so steht ihm dieselbe Leistung bei der NV zu." Positiv ausgedrückt, bei NV soll der Kunde keine Nachteile haben. Für uns liest sich das Sätzchen allerdings fast so, als ob es im Markt auch bessere Produkte gibt, und sollte der Kunde davon Kenntnis erhalten, dann wird gnädig nachgebessert. Und am Ende hat in diesem Fall der Makler das Problem an der Backe, dass er dem Kunden erklären muss, warum ihm nicht direkt der weitergehende Leistungsumfang oder die höheren Entschädigungsgrenzen angeboten wurden. Hier besteht Klärungsbedarf, den wir bei NV für Sie abklopfen werden
++ HISCOX tauschte diesmal die Tischtennisplatte gegen eine Dartscheibe auf dem DKM-Stand aus und präsentierte am ersten Messetag mit Sportkommentator Elmar Paulke und Florian Hempel einen der angesagtesten Dart-Spieler Deutschlands. Treffsicher war der Anbieter bereits im Jahr 2011, als HISCOX als erster Versicherer ein Cyber-Versicherung in Deutschland anbot. In der Grunddeckung sollen alle elementaren Deckungsbausteine enthalten sein mit vorrangiger Leistung vor anderen Versicherungsverträgen. Außerdem gilt im Versicherungsfall eine Beweiserleichterung für den Versicherungsnehmer ++ Swiss Life präsentierte sich wieder in ihrer Almhütte zu ++ ChemieRente ++ MetallRente ++ KlinikRente und der Suche nach "Branchenlösungen – Dein Beratervorsprung“. Der Versicherer bietet einen eBranchenCampus als digitale AKS-Lernplattform für Branchenwissen und Beratung. Die erfolgreiche Teilnahme wird als Weiterbildungszeit mit 240 Minuten honoriert. Wer es persönlicher mag, für den stehen mehr als 50 persönliche, regionale Ansprechpartner zur Verfügung. Wir meinen allerdings, wer Finanzvertrieb auf tiefem Strukki-Niveau über Swiss Life Select betreibt (vgl. zuletzt 'k-mi' 31/23), der hat gewisse Argumentationsschwierigkeiten gegenüber unabhängigen Versicherungsmaklern ++ Optisch eine Bereicherung war der gemeinsame Stand der ARAG mit ihrer Schadensversicherungstochter interlloyd, die mittig eine Tapas Bar präsentierten. Wer nicht in den Genuss von Paella Andaluz oder Albóndigas con Salsa de Tomate kam, dem stehen noch Rabatte beim Jahresendgeschäft bei den Business Lösungen Secure offen, die am Onlinerechner der interlloyd abgerufen werden können ++ Die VHV Versicherungen positionierte sich mit Verlosung und als Maklerversicherer von über 14.000 Partnern, der jedem Makler eine Anbindung verspricht, sofern die Zulassungen vorliegen. Als Highlight präsentierte der Anbieter eine Cyberversicherung mit einem Baustein, der im Schadensfall einen IT-Forensiker zum Kunden schickt, um das System wieder ins Laufen zu bringen ++ Die VEMA mit ihren rund 4.500 Maklern ist stolz, rund 10 Mio. € für das Geschäftsjahr 2022 an die Makler-Genossen ausschütten zu können, während 20 Mio. € vom Gewinn für Investitionen im Unternehmen verbleiben. Mit diesen Mitteln wird in die Zukunft investiert, wie man es schon beim mit rund 15 Mio. € aus Eigenmitteln finanzierten Kongresszentrum gezeigt hat ++ Zur Mittagszeit steuerten wir die Dortmunder Currywurst an. Dort ging es ohne Wartezeit sofort zur Sache, nachdem wir unsere Adresse digital dem Sponsor Fonds Finanz hinterlassen haben. Unsere Kritik aus dem Vorjahr halten wir aufrecht, die Sauce ist höchst langweilig und ohne jeglichen Pep – leider Kantinenessen. Pluspunkt allerdings für gutes Baguette-Brot.
++ WWK: "GUT AUFGESTELLT FÜR IHREN ERFOLG", hieß es beim Augsburger Versicherer. Gut, dass passend dazu die Augsburger Profi-Kicker am Wochenende vor der DKM auswärts bei Heidenheim voll punkteten und so ihrem Hauptsponsor Rückenwind zur Messe verschafften. Nachhaltige Informationen erhielten wir am Messestand jedoch keine für Sie. Chance vertan! ++ Carstone, der Entwickler und Realisierer von Pflegeheimen als Kapitalanlagen, verspricht weiterhin langfristige und monatliche Mieteinnahmen – selbst bei Nicht-Belegung der Wohneinheit für mehr als 20 Jahre. Wie genau so etwas funktionieren soll, interessiert 'k-mi'. Wir schauen uns diesen Anbieter und dessen Angebote deshalb noch genauer an ++ Die Continentale verspricht eine Prämiensenkung bei PremiumBU und setzt verstärkt auf die Berufsgruppen Akademiker und speziell Mediziner. Am Messestand hieß es für Interessierte: "Scannen. Informieren. Kontaktieren." Wenn das Vertriebsgeschäft nur so einfach wäre ++ Die Zurich ging mit Maklerimpulse-Tipps auf Karteikärtchen an den Start. In Abwandlung zu Lenin heißt dazu bei Zurich u. a. dann: "Kontrolle ist gut, Absicherung ist besser. Dennoch besitzen nur ca. 8 % der Unternehmen eine Vertrauensschadenversicherung…“. Und der Anbieter hat sofort per Link wohl die Lösung parat. Warum auf der Kartenrückseite steht: "Mit 66 Jahren, da fängt das Leben so richtig an.", erschließt sich uns zur Vorderseiten-Botschaft nicht. Mag sein, dass der Texter beim Schreiben einfach mal sein Kulturgut loswerden wollte. Passender dazu findet sich auf dem Kärtchen zur Arbeitskraftabsicherung dann die Botschaft: "Marmor, Stein und Eisen bricht – hoffentlich dein Rücken nicht!"
'k-mi'-Zwischenfazit: Erfreulicherweise zeigte sich in diesem Jahr die Branche wesentlich seriöser, als man es in früheren Messe-Jahren noch erlebt hatte. Dies mag auch ein Grund dafür sein, weshalb ein Teil des früheren DKM-Klientels nicht mehr den Weg nach Dortmund findet. Für das Geschäft der Anbieter wird das kein Verlust sein, dennoch dürfte die DKM weiterhin unter Beobachtung der Aussteller stehen, inwiefern es dem Ausrichter bbg gelingt, die Reihen geschlossen zu halten, ohne dass weitere Anbieter dem Messeparket dauerhaft den Rücken kehren. Mehr Messe-News in Kürze!