++ „In 2023 steht bei uns das Thema Digitalisierung weiterhin auf der Agenda – wie ermöglichen wir es Partnern, schnell und unkompliziert in die Honorarvermittlung einzusteigen? Wie möchte ein Partner Informationen erhalten? Ist ein Vertragswerk per Post heute noch zeitgemäß und nachhaltig? Wo können wir unkomplizierter werden und einen noch größeren Mehrwert bieten? Die gesamte Branche steht meiner Ansicht nach vor einer Reihe an Herausforderungen. Eine wesentliche ist das Thema brüchige Zukunftsperspektive – mit Versicherungen blickt man in der Regel auf die Zukunft und einen ungewissen Fall. Wenn aber das Heute bereits mit so vielen Problemen behaftet ist – wie z. B. eine bedrohliche Sicherheitslage – traue ich mich als Kunde kaum, über das noch viel schwierigere Morgen nachzudenken. Unsere Kunden verdrängen und verschieben das Problem. Diese Sorge müssen wir gemeinsam angehen – wie kann ein Kunde heute realistisch und machbar Zugang zu Versicherungen finden und das trotz Inflationssorgen und einem völlig neuen Maß an existentiellen Ängsten? Diese Fragen müssen wir als Branche beantworten – die persönliche Beratung ist hier wichtiger denn je.
++ Ein Kunde hat vermutlich noch nie etwas gehört von Provisionsrichtwert, -verbot und sonstigen Begriffen. Das interessiert keinen Kunden – sehr wohl aber interessiert es ihn, was aus seinem Geld wird und wie es ihm im Alter gehen wird. Wenn wir es schaffen, den Kunden hier mit Nettotarifen zu überzeugen, dann ist ein Grundstein gelegt. Der Kunde sollte einfach anfangen, fast egal mit welchem Betrag – ein Fundament legen und nach Möglichkeit aufstocken. Es darf nicht sein, dass unsere materiellen Güter besser abgesichert sind als wir selbst. Und vielleicht ist es dann die ein oder andere Amazonbestellung weniger, aber eine Zuversicht, dass es im Alter weitergeht."