„Wir treiben 2024 die Digitalisierung weiter voran. Einerseits mit digitalen Tools für Vermittler, andererseits aber auch mit der Weiterentwicklung unserer Schnittstellenfähigkeit, um an Drittsysteme andocken zu können. Prozesse sind schließlich die neue Währung im Vertrieb. 
Unsere Apps Fin4u und Hallesche4u verbessern wir kontinuierlich und planen 2024 beispielsweise die Einführung der elektronischen Patientenakte im Rahmen unserer Kunden-App als zentraler Serviceplattform. Auch unsere Produkte entwickeln wir so weiter, dass sie mit automatisierten Angebots-, Antrags- und Leistungsprozessen verbunden werden können. Neben der digitalen Transformation befinden wir uns zugleich in einer Nachhaltigkeits-Transformation. Diese gehen wir engagiert mit, um unserer Verantwortung im ESG-Kontext gerecht zu werden. Beispielsweise lassen wir 2024 weitere Produkte auf ihre nachhaltige Wirkung hin von unabhängigen Experten untersuchen.
Wichtig ist natürlich auch, dass wir uns auf die veränderten Bedürfnisse der Vertriebslandschaft ausrichten. Dort ist derzeit viel in Bewegung und wir verändern uns mit, um weiterhin die zentrale Größe für Makler und Vermittler zu sein, die wir heute sind. Angesichts des demografischen Wandels ist es erfolgsentscheidend geworden, die nötigen Nachwuchskräfte für den Innen- und Außendienst zu gewinnen. Ein attraktiver Arbeitgeber zu sein ist bei uns ein strategisches Handlungsfeld. Außerdem arbeiten wir an Kundenzentrierung, profitablem Wachstum und nachhaltiger Finanzstärke."