Zum Abschluss der großen Maklerpool-Umfrage 2023 starten wir mit PHÖNIX MAXPOOL. Die Hamburger verkündeten im vergangenen Sommer eine langfristige Kooperation mit blau direkt, um Mehrwerte für die Maklerbetriebe zu erzielen. Beste Voraussetzungen für ein gutes Leservotum?
++ Michael Johnen, M. Johnen Versicherungsvermittlungsgesellschaft mbH/Dormagen, fasst zur Performance des Pools zusammen: „Es gibt eigentlich nichts zu meckern, bisher o. k.“ Auch ++ Peter Vaczi, Lloyd-Service-Büro-Versicherungsmakler/Greifswald, urteilt positiv: „Empfehlenswert.“ Und ++ Jürgen Brand/Obernburg pflichtet bei: „Guter Pool.“
Demgegenüber legt ein Makler aus Norddeutschland den Finger in die Wunde: „Es wird viel versprochen und noch weniger davon gehalten.“ Ein ++ Berater aus Niedersachsen kritisiert: „Innovativ absteigend seit längerer Zeit.“ In den Einzelsegmenten erzielt der Pool seine besten Leser-Bewertungen bei ‚Vertriebsunterstützung/Technischer Support‘ und ‚Serviceleistungen‘ mit jeweils Note 2,8. Die ‚Vertriebsunterstützung/Innendienst‘ erhält eine 2,9 ++ Makler Thomas Möller/Neu Wulmstorf lobt: „Sehr gute Betreuung Baufinanzierung.“ Ein ++ Vermittler aus Ostdeutschland klagt: „Das maxOffice lädt nicht immer richtig oder manche Funktionen geben Fehlermeldungen.“ Bei der ‚Bestandsverwaltung‘ erhält der Pool die Note 3,2. 
Die verkündete Kooperation mit blau direkt scheint zu Rissen mit einem Teil der Vertriebspartner, wie zahlreiche Reaktionen zeigen, zu führen: Ein ++ Berater aus Baden-Württemberg sagt: „MAXPOOL nicht mehr wie früher.“ Ein ++ Makler aus Sachsen-Anhalt führt an: „Bedenkliche Gesellschafterstruktur (Tendenz).“ Ein ++ Makler aus Ostdeutschland bereitet sein Abwenden vor: „Zusammenarbeit besteht noch, wird aber nicht mehr gepflegt wegen Intransparenz.“ Eine ++ Beraterin aus Bayern ergänzt: „Die Kooperation mit blau direkt tut MAXPOOL nicht gut. Die Selbstständigkeit und damit die Innovation geht flöten!“
‚vt‘-Fazit: Dass eine Kooperation kein Selbstläufer ist, zeigten bereits kritische Statements bei WIFO – ebenfalls in Bezug zur Zusammenarbeit mit blau direkt (vgl. Beilage zu ‚vt‘ 12/24). Für PHÖNIX MAXPOOL reicht es so nur zum PP-Ergebnis ‚Schwächelnd‘. In Norddeutschland heißt es nun, Überzeugungsarbeit zu leisten, dass die Kooperation mit blau direkt nicht zum Rohrkrepierer wird.
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