Die Partnerbetriebe der Versicherungsmakler-Genossenschaft eG (VEMA) sollten im Rahmen der regelmäßigen Qualitätsumfrage die drei meistgenutzten Anbieter der Direktversicherung nennen.
Zu bewerten galt es die Produktqualität, die Qualität der Antragsbearbeitung und Policierung sowie die Erfahrungen im Leistungsfall. Auf Platz 1 der für VEMA-Partner nach Nennungen (insgesamt 442) für das Neugeschäft wichtigsten Anbieter der Direktversicherung landet Allianz (29,41 % der Nennungen) vor Alte Leipziger (16,06 %) und Swiss Life (8,60 %).
Beim Mittelwert, dem Mix aus Produktqualität, Antragsbearbeitung/Policierung und Leistungsfall, landet Nennungs-Spitzenreiter Allianz nur auf dem achten Platz (1,88). Insbesondere deren Antragsbearbeitung/Policierung schneidet mit 1,98 vergleichsweise schlecht ab, dahinter landen nur noch Nürnberger (2,15) und HDI (2,24).
Nicht nur hier triumphiert Volkswohl Bund – der bei der Zahl der Nennungen mit 5,2 % auf Platz 6 landet – mit der besten Bewertung (1,52). Ebenfalls mit dem Spitzenplatz bei der Schadenbearbeitung (1,57) und einer 1,64 bei der Produktqualität resultiert Platz 1 für die Dortmunder beim Qualitäts-Mittelwert (1,57). Hier folgen Alte Leipziger (1,64) und Stuttgarter (1,66).
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