++ „Im Jahr 2020, das für uns alle besonders und herausfordernd war, haben wir viel gelernt. Eine wichtige Lektion dabei war, wie überlebenswichtig es für uns alle ist, dass wir den digitalen Austausch beherrschen. Kunden, Geschäftspartner, Mitarbeiter – sie alle erwarten zu Recht, dass der Betrieb, der Service und die Beratung trotz Abstandsgebot reibungslos weiter funktionieren. Zugleich tragen sie mit ihrer Bereitschaft zur Umstellung zum Funktionieren der neuen Kommunikation bei.
++ Auch unsere Vertriebspartner sind trotz der erschwerten Umstände während der Pandemie äußerst aktiv. Das trifft vor allem auf jene zu, die sich mit Videoberatung auskennen und sie auch anwenden. Damit das 2021 noch mehr Vermittlern so gelingt, unterstützen wir die digitale Bildungsinitiative der Bundesarbeitsgemeinschaft zur Förderung der Versicherungsmakler (BFV) in Zusammenarbeit mit der Deutschen Maklerakademie (DMA). Hier können Vermittler ihren digitalen Führerschein machen und – wie beim Auto – theoretisch und praktisch lernen, mit einem Beratungstool umzugehen und es beim Kunden einzusetzen.
++ Das kommende Jahr 2021 wird bekannte, aber auch viele neue Anforderungen an Vermittler und Produktgeber stellen. Wir planen umfangreiche Produktverbesserungen und -neuheiten, insbesondere bei den biometrischen Absicherungen. Auch das Thema Nachhaltigkeit wird uns intensiv begleiten. Hier bereiten wir spannende Produktlösungen für unsere Partner vor.“