++ „Die unerwarteten coronabedingten Herausforderungen haben im Jahr 2020 unseren Digitalisierungsmaßnahmen einen Innovations- und Geschwindigkeitsschub gegeben. Mehr Personen denn je haben im Homeoffice und online gearbeitet. Das funktioniert sehr gut. Gleichzeitig spürt man in diesen turbulenten Zeiten allerdings auch, wie wichtig direkter menschlicher Kontakt ist. Deswegen bin ich der festen Überzeugung, dass der persönliche Austausch auch zukünftig entscheidend für eine gute und verlässliche Kunden- bzw. Geschäftsbeziehung sein wird.
++ Als Maklerversicherer stehen für uns aktuell mehr denn je die Anforderungen und Erwartungen der Makler im Mittelpunkt. Vor allem die weiterhin steigenden regulatorischen Anforderungen an Makler und komplizierter werdende Arbeitsprozesse sind herausfordernd. Die VHV erleichtert mit digitaler Vertriebsunterstützung und unterschiedlichen Tools den Arbeitsalltag von Maklern, wie z. B. dem Einsatz von Onlineberatungen. Darüber hinaus unterstützen wir die Initiative meinMVP: Dieses kostenlose Maklerverwaltungsprogramm bündelt viele Geschäftsvorgänge in einer digitalen Anwendung – vom neutralen Wettbewerbsvergleich über Beratung bis zur unkomplizierten Verwaltung der Kundendaten. meinMVP erleichtert die grundlegenden Arbeitsschritte des Maklers und stärkt deren Unabhängigkeit.
++ Darüber hinaus wollen wir Maklern und ihren Kunden auch im Jahr 2021 Produkte mit einem hervorragendem Preis-Leistungsverhältnis und einen entsprechenden Service bieten. Daher werden wir laufend große Teile unseres Produktportfolios weiter optimieren, unter anderem im Bereich der Unfallversicherung und der Cyberversicherung.“