kapital-markt intern Verlag - Bi, fit, k-mi, vt - Umfrage Externe Schadenregulierer

1. Das Schadenregulierungs-Verhalten ist

Seit einiger Zeit schlechter geworden

Unverändert

Seit einiger Zeit besser geworden

2. Ob die Schadenprüfung durch Versicherer oder durch einen externen Dienstleister erfolgt

Hat maßgeblichen Einfluss auf das Ergebnis, externe Schadenprüfer streichen mehr zusammen

Hat maßgeblichen Einfluss auf das Ergebnis, interne Schadenprüfer des Versicherers streichen mehr zusammen

Macht keinen Unterschied

3. Externe Schadenprüfer

Sind unabhängig

Sind nicht unabhängig

4. Bei externen Schadenprüfern (Mehrfachnennung möglich)

Fehlt der Bezug zur Kundenverbindung und ggf. weiteren Verträgen

Gibt es weniger Verhandlungsmöglichkeiten als bei internen Schadenprüfern

Besteht der Druck, Schadenkosten zusammenzustreichen, um Folgeaufträge beim Versicherer zu generieren

Wird meine Arbeit als Versicherungsmakler erschwert

Resultiert bei mir Mehrarbeit, die der Versicherer nicht entlohnt

5. Einige Versicherer schieben die Ergebnisse der externen Prüfer vor, um die Schadenregulierung zu drücken. Dieser Aussage stimme ich

nicht zu

6. Die Ergebnisse der softwarebasierten Schadenprüfungen externer Prüfer belasten das Verhältnis zwischen (Mehrfachnennungen möglich)

Versicherer und Kunde

Kunde und Vermittler

Versicherer und Vermittler

In keinem der genannten Fälle

7. Besonders problematisch reguliert (bitte 3 Versicherer/Anbieter nennen)

8. Besonders fair reguliert (bitte 3 Versicherer/Anbieter nennen)

9. Mein Kommentar

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